Privacy Policy

Introduzione

Noi di Helen Doron, Ltd. (“noi”, “noi” o la “Società”) rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti (“utente” o “tu”).

La presente Informativa sulla privacy è il nostro modo per dirti come raccoglieremo, memorizzeremo e utilizzeremo qualsiasi informazione che ci fornisci online attraverso il tuo utilizzo dei nostri siti web (“Siti Web”), applicazioni mobili (“App”) e altri servizi resi disponibili da noi online (collettivamente, i “Servizi”). Ti dice anche le scelte che puoi fare su come vengono utilizzate le informazioni che ci fornisci.

Se hai meno di 16 anni, assicurati di chiedere ai tuoi genitori / tutori di leggerlo e discuterne con te. Devi sempre assicurarti di ottenere il consenso dei tuoi genitori / tutori prima di fornire qualsiasi informazione o inviarci materiale.

L’Informativa sulla privacy fa parte dei nostri Termini di utilizzo ed è ivi incorporata per riferimento.

Ti invitiamo a leggere attentamente l’Informativa sulla privacy e ad utilizzarla per prendere decisioni informate. Utilizzando i nostri Servizi, tu (e i tuoi genitori / tutori, se applicabile) acconsenti ai termini di questa politica. Se tu (oi tuoi genitori / tutori, se applicabile) non sei d’accordo con questa politica, ti preghiamo di non fornire alcuna informazione.

Si prega di notare che per poter offrire i nostri corsi di apprendimento dell’inglese e servizi e prodotti correlati, otterremo ulteriori informazioni (offline) relative ai nostri studenti e ai loro genitori. Otteniamo il loro consenso, in un modulo di consenso separato, prima di qualsiasi raccolta e trattamento di tali dati.

In questa Privacy Policy puoi leggere su:

• Consenso dei genitori / tutori
• Quali tipi di informazioni raccogliamo e come le raccogliamo
• Cookie e Google Analytics
• Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
• Con chi condividiamo le informazioni e per quale scopo
• I tuoi diritti alla privacy
• Per quanto tempo conserviamo le informazioni che raccogliamo
• Come salvaguardiamo le tue informazioni
• Trasferimento internazionale
• Marketing
• Come contattarci

 

Consenso dei genitori / tutori

Se hai meno di 16 anni, dovrai sempre ottenere l’autorizzazione dei tuoi genitori / tutori prima di contattarci e interagire con noi.

Potremmo aver bisogno di verificare che i tuoi genitori / tutori acconsentano all’utilizzo dei nostri Servizi. Come parte di questo controllo, potremmo chiederti i dettagli di contatto dei tuoi genitori / tutori (ad es. Indirizzo email o numero di telefono) in modo da poterli contattare e ottenere il loro consenso.

Potremmo anche effettuare controlli per garantire che i dati di contatto che hai fornito per i tuoi genitori / tutori siano i tuoi genitori / tutori effettivi. Se scopriamo che ci hai fornito dettagli falsi sui tuoi genitori / tutori o se non riceviamo una risposta dai tuoi genitori / tutori entro un tempo ragionevole, potremmo essere incapaci per offrirti i nostri Servizi.

Che tipo di informazioni raccogliamo

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dai nostri utenti.

• Il primo tipo di informazioni sono le informazioni identificabili individualmente, vale a dire le informazioni che identificano un individuo o possono identificare un individuo con uno sforzo ragionevole (“Informazioni personali”). Ciò comprende:
• Informazioni di accesso: per poter utilizzare i nostri Servizi, potrebbe essere necessario registrarsi / accedere ai Servizi. Come parte del processo, potremmo raccogliere il tuo nome, età e indirizzo e-mail. Se hai meno di 16 anni, potremmo anche chiederti i dettagli di contatto dei tuoi genitori / tutori (ad es. Indirizzo email o numero di telefono), in modo che possiamo contattarli e ottenere il loro consenso.
• Informazioni sull’attività: come parte dei nostri Servizi, potremmo raccogliere informazioni personali relative alla tua attività sui siti web o sulle app (ad es. A quali giochi hai partecipato? Qual è il livello che hai raggiunto? Ecc.). Queste informazioni possono aiutarci a monitorare e valutare il tuo livello di inglese.
• Informazioni volontarie: raccogliamo anche informazioni che ci fornite volontariamente. Come parte dei nostri Servizi, puoi fornirci informazioni personali relative al tuo luogo di residenza, allo scopo di trovare un centro di apprendimento vicino a te. Inoltre, raccogliamo le tue informazioni quando rispondi alle nostre comunicazioni, contatta il nostro supporto, comunichi con noi tramite e-mail o i Siti Web o condividi ulteriori informazioni su di te o su altri tramite l’utilizzo dei Servizi.
• Informazioni sul dispositivo: potremmo anche raccogliere informazioni personali dal tuo dispositivo, come indirizzo IP e altri identificatori online (cioè dati online raccolti dai dispositivi, applicazioni e protocolli dell’utente che lasciano tracce che possono essere utilizzate per identificare gli utenti).
• Contenuto: i membri del sistema di franchising Helen Doron Early English, come centri di apprendimento, insegnanti, ecc. (Collettivamente: “Membri HD”) possono caricare post o rendere disponibili in altro modo testimonianze, foto, blog, video e altri contenuti (“Contenuti “) Sui Servizi, che possono includere le tue Informazioni personali. Tali Contenuti saranno utilizzati da noi solo con il tuo consenso (o dei tuoi genitori / tutori, a seconda dei casi). Noi, così come altri utenti, possiamo vedere e condividere il Contenuto, che è pubblicamente disponibile attraverso i Servizi e attraverso altre piattaforme.
• Il secondo tipo di informazioni sono informazioni non identificate e non identificabili relative a uno o più utenti, che possono essere rese disponibili o raccolte tramite l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente (“Informazioni non personali”). Non siamo a conoscenza dell’identità dell’utente da cui sono state raccolte le informazioni non personali.

Le informazioni non personali che vengono raccolte possono includere quanto segue: i) nome utente e password; ii) informazioni sulla tua attività sui Servizi (es. pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, timestamp, ecc.); e le informazioni sull’utilizzo aggregate e le informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo, comprese alcune informazioni software e hardware (ad esempio il tipo di browser e sistema operativo utilizzato dal dispositivo, la preferenza della lingua, l’ora di accesso e il nome di dominio del sito Web da cui si è collegati ai Servizi ; eccetera.).

Se combiniamo le informazioni personali con le informazioni non personali, le informazioni combinate verranno trattate come informazioni personali fintanto che rimarranno combinate.

Possiamo rendere anonime o deidentificare le informazioni raccolte dai Servizi o tramite altri mezzi in modo che le informazioni non possano, da sole, identificarti personalmente. Il nostro utilizzo e la divulgazione di tali informazioni aggregate o anonimizzate non è soggetto ad alcuna restrizione ai sensi della presente Informativa sulla privacy e potremmo divulgarle ad altri senza limitazioni e per qualsiasi scopo.

 

Cookie e Google Analytics

Utilizziamo cookie e altre tecnologie nei nostri Servizi correlati, anche quando visiti i nostri siti Web o accedi ai nostri Servizi.

Un “cookie” è una piccola porzione di informazione che un sito web assegna al tuo dispositivo mentre stai visualizzando un sito web. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per diversi scopi. Questi scopi includono consentirti di navigare tra le pagine in modo efficiente, abilitare l’attivazione automatica di determinate funzionalità, ricordare le tue preferenze e rendere più rapida e semplice l’interazione tra te ei nostri Servizi. I cookie vengono utilizzati anche per compilare dati statistici sull’utilizzo dei nostri Servizi.

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

•  “Cookie di sessione” che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione per consentire il normale utilizzo del sistema e vengono cancellati dal tuo dispositivo allahiusura del browser;
•  “Cookie persistenti” che vengono letti solo dal nostro sito Web, salvati sul computer per un periodo determinato e non vengono eliminati alla chiusura del browser. Tali cookie vengono utilizzati laddove abbiamo bisogno di sapere chi sei per le visite ripetute, ad esempio per permetterci di memorizzare le tue preferenze per il prossimo accesso;
• “Cookie di terze parti” impostati da altri servizi online che eseguono contenuti sulla pagina che stai visualizzando, ad esempio da società di analisi di terze parti che analizzano il nostro accesso web.

I cookie di solito non contengono alcuna informazione che ti identifica personalmente, ma le informazioni personali che memorizziamo su di te possono essere collegate, da noi, alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie. Puoi rimuovere i cookie seguendo le istruzioni delle preferenze del tuo dispositivo; tuttavia, se scegli di disabilitare i cookie, alcune funzionalità del nostro Servizio potrebbero non funzionare correttamente e la tua esperienza online potrebbe essere limitata.

Utilizziamo anche uno strumento chiamato “Google Analytics” per raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi. Google Analytics raccoglie informazioni come la frequenza con cui gli utenti accedono ai Servizi, quali pagine visitano quando lo fanno, ecc. Utilizziamo le informazioni che otteniamo da Google Analytics solo per migliorare i nostri Servizi. Google Analytics raccoglie l’indirizzo IP che ti è stato assegnato alla data in cui visiti i siti, piuttosto che il tuo nome o altre informazioni identificative. Non combiniamo le informazioni raccolte tramite l’uso di Google Analytics con informazioni di identificazione personale. La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics sulle tue visite a questo sito è limitata dai Termini di utilizzo di Google Analytics e dall’Informativa sulla privacy di Google.

 

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

Utilizziamo e condividiamo le informazioni personali nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Oltre agli scopi sopra elencati, le informazioni personali che raccogliamo vengono utilizzate per uno dei seguenti scopi:

•    Per configurare il tuo account e per fornire i nostri Servizi (ad es. Giochi online, attività di apprendimento, ecc.);
•    Per valutare il tuo livello di inglese e monitorare i tuoi progressi;
•    Per aiutarti a individuare un centro di apprendimento dell’inglese vicino a te;
•    Per utilizzare i dati di contatto dei tuoi genitori / tutori e ottenere il loro consenso al tuo utilizzo dei Servizi (se hai meno di 16 anni);
•    Per identificare e autenticare il tuo accesso a determinate funzionalità dei Servizi;
•    Per visualizzare il contenuto ad altri utenti e utilizzarlo per scopi di marketing (ad es. Attraverso piattaforme di social media, siti Web, volantini, brochure, ecc.);
•    Per eseguire una ricerca o condurre analisi al fine di migliorare e personalizzare i nostri Servizi in base alle esigenze e agli interessi dei nostri utenti;
•    Per commercializzare i nostri prodotti e servizi all’utente (vedere di seguito in “Marketing”).
•    Per rilevare e prevenire attività illegali o qualsiasi altro tipo di attività che possa compromettere o influire negativamente sull’integrità dei Servizi;
•    Per supportare e risolvere i nostri Servizi, per rispondere alle tue domande e comunicare con te;
•    Per indagare sulle violazioni e far rispettare le nostre politiche e come richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre autorità governative, o per ottemperare a una citazione o procedimenti legali simili o rispondere a una richiesta del governo.

Con chi condividiamo le informazioni che raccogliamo (“Destinatari”)

Non affittiamo, vendiamo o condividiamo le vostre informazioni personali con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Le tue informazioni personali possono essere condivise anche con i seguenti destinatari:

•   Membri HD;
•    subappaltatori e altri fornitori di servizi di terze parti;
•    revisori o consulenti di qualsiasi processo aziendale della Società; e
•    potenziali acquirenti o investitori nella Società.

 

Oltre agli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere le Informazioni personali per uno dei seguenti scopi:

•   Archiviazione o elaborazione di informazioni personali per nostro conto (ad es. Fornitori di servizi di cloud computing);
•   Elaborazione delle informazioni personali per aiutarci con le nostre operazioni commerciali (ad es. Autenticare il tuo accesso, controllare le nostre operazioni, ecc.);
•   Esecuzione di ricerche, diagnostica tecnica e analisi; e
•   Comunicare materiale promozionale e informativo, in conformità con la nostra politica di marketing (vedere di seguito in “Marketing”).

 

Potremmo anche divulgare informazioni personali rilevanti riguardanti la tua attività sui siti web o sulle app (ad es. A quali giochi hai partecipato? Qual è il livello che hai raggiunto? Ecc.) E altre informazioni pertinenti che condividi con noi (ad es. Domande, feedback, ecc .) con membri HD (ad esempio insegnanti), che sono associati ai tuoi corsi di apprendimento dell’inglese.

In tutte le circostanze in cui le Informazioni personali possono venire a conoscenza dei nostri membri HD, agenti e fornitori di servizi esterni, sono in atto accordi di riservatezza.

Potremmo anche divulgare Informazioni personali o qualsiasi informazione inviata tramite i Servizi se riteniamo in buona fede che la divulgazione di tali informazioni sia utile o ragionevolmente necessaria per: (i) rispettare qualsiasi legge, regolamento, processo legale o richiesta governativa applicabile ; (ii) applicare le nostre politiche, comprese le indagini su potenziali violazioni delle stesse; (iii) indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altri illeciti, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) per stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di noi, dei nostri utenti, di te o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell’ordine o nel caso in cui lo riteniamo necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

 

Raccolta di informazioni da parte di terzi

La nostra politica riguarda solo l’uso e la divulgazione delle informazioni che raccogliamo da te. Nella misura in cui divulgherai le tue informazioni ad altre parti tramite i nostri Servizi (ad esempio facendo clic su un collegamento a qualsiasi altro sito Web o posizione) o tramite altri siti su Internet, potrebbero essere applicate regole diverse al loro utilizzo o alla divulgazione delle informazioni che divulgherai a loro.

Accetti che non avremo alcuna responsabilità in relazione a tali siti e servizi di terze parti e al loro utilizzo.

 

Diritti dell’utente e conservazione

Rispettiamo i tuoi diritti alla privacy e quindi puoi contattarci in qualsiasi momento e richiedere:

•   per accedere, eliminare, modificare o aggiornare qualsiasi informazione personale che ti riguarda (ad esempio, se ritieni che le tue informazioni personali non siano corrette, puoi chiedere che siano corrette o eliminate); o
•  che cesseremo qualsiasi ulteriore utilizzo delle vostre informazioni personali (ad esempio, potreste chiedere che smetteremo di utilizzare o condividere le vostre informazioni personali con terze parti) o che rimuoveremo le vostre informazioni personali (soggetto a qualsiasi altro obbligo legale che potrebbe richiedere noi per conservare le informazioni).

Tieni presente che, a meno che tu non ci indichi diversamente, conserviamo le informazioni che raccogliamo per il tempo necessario a fornire i Servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Possiamo rettificare, reintegrare o rimuovere informazioni incomplete o imprecise, in qualsiasi momento ea nostra discrezione.

Se desideri presentare un reclamo su come abbiamo gestito le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci direttamente a info@helendorongroup.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che stiamo raccogliendo o elaborando le tue informazioni personali non in conformità con le leggi, puoi presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati applicabile.

Nota: se raccogliamo Informazioni personali dai tuoi genitori / tutori come parte dei Servizi, tratteremo tali informazioni nello stesso modo in cui trattiamo e salvaguardiamo le tue informazioni, come stabilito in questa politica, anche con per quanto riguarda i “diritti alla privacy” dettagliati in questa sezione.

 

Come salvaguardiamo le tue informazioni?

Facciamo molta attenzione nell’implementazione e nel mantenimento della sicurezza dei Servizi e delle tue informazioni. Utilizziamo procedure e politiche standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni dei nostri utenti e impedire l’uso non autorizzato di tali informazioni.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili degli atti di coloro che ottengono un accesso non autorizzato o abusano dei nostri Servizi e non forniamo alcuna garanzia, esplicita, implicita o di altro tipo, che impediremo tale accesso.

 

Trasferimento internazionale

Poiché operiamo a livello globale, potrebbe essere necessario trasferire le tue informazioni personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea. La protezione dei dati e le altre leggi di questi paesi potrebbero non essere complete come quelle dell’Unione Europea – in questi casi adotteremo misure per garantire che un livello di protezione simile sia dato alle tue Informazioni personali e che tale trasferimento sia conforme a Norme sulla privacy e sulla protezione dei dati dell’UE.

 

Marketing

Noi ei nostri membri HD possiamo occasionalmente utilizzare le informazioni personali che hai volontariamente condiviso con noi, allo scopo di fornirti materiale promozionale, riguardante i nostri corsi di apprendimento dell’inglese e altri servizi e prodotti correlati.

Per rispetto del tuo diritto alla privacy, ti forniamo all’interno di tali materiali di marketing i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing. Inoltre, in qualsiasi momento, puoi richiedere di annullare l’iscrizione e interrompere la ricezione di offerte di marketing contattando inviando un messaggio vuoto con la parola “rimuovi” a info@helendorongroup.com

Tieni presente che anche se annulli l’iscrizione alla nostra mailing list, potremmo continuare a inviarti e-mail periodiche informandoti di problemi tecnici, di servizio o di sicurezza relativi ai nostri Servizi.

Transazione aziendale

Possiamo condividere le informazioni, comprese le informazioni personali, in caso di transazione aziendale (ad es. Vendita di una parte sostanziale della nostra attività, fusione, consolidamento o vendita di attività). In tal caso, la nostra società acquirente si assumerà i diritti e gli obblighi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Aggiornamenti o modifiche alla Privacy Policy

Potremmo rivedere la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, a nostra esclusiva discrezione, e la versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito Web (come indicato nell’intestazione “Ultima revisione”). Ti invitiamo a rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite i nostri Servizi o tramite e-mail. L’uso continuato dei Servizi, a seguito della notifica di tali modifiche, costituisce il riconoscimento e il consenso di tali modifiche all’Informativa sulla privacy e il consenso a essere vincolati dai termini di tali modifiche.

 

Come contattarci

In caso di domande generali sui Servizi o sulle informazioni che raccogliamo su di te e su come le utilizziamo, contattaci all’indirizzo info@helendorongroup.com

Dettagli della società

Helen Doron Ltd,

Hararit DN Misgav 20182, Israele